Shipping policy

Ferretería Pongo – Política de envíos

Realizamos entregas de los productos disponibles en nuestra tienda según la ubicación indicada por el cliente al momento de realizar su pedido.

Envío gratis:
Los pedidos con un monto igual o superior a S/1,000 cuentan con envío gratuito dentro de las siguientes zonas:

• Lurigancho
• Ñaña
• Chaclacayo
• Santa Eulalia y zonas comprendidas hasta este distrito

Para pedidos menores a S/1,000, el costo de envío será informado y confirmado de acuerdo con la ubicación de entrega.

Confirmación del pedido:
Una vez recibido el pedido, podremos comunicarnos con el cliente mediante llamada o WhatsApp para validar los datos de contacto, dirección y disponibilidad de los productos antes del despacho.

Dirección de entrega:
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, número de contacto, distrito, dirección y referencia. Si los datos proporcionados son incorrectos o incompletos, la entrega podría retrasarse.

Disponibilidad:
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que algún producto no se encuentre disponible, nos comunicaremos con el cliente antes de realizar el despacho para ofrecerle una alternativa o modificar el pedido.

Plazos de entrega:
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, disponibilidad del producto, horario de compra y coordinación previa con el cliente.

Para consultas relacionadas con una entrega, puedes comunicarte con Ferretería Pongo a través de nuestros canales de contacto oficiales.